FAQ – Nachgefragt…
Hier findest Du eine Auswahl an Fragen und Aussagen, die ich von meinen Kundinnen immer wieder höre.
Anmerkung: Ich schreibe in der weiblichen Form, da zum einen die meisten meiner „Kunden“ Frauen sind und ich zum anderen finde, dass sich der Text dadurch wesentlich flüssiger lesen lässt. Ich lade meine männlichen Website-Besucher ein, sich ebenso angesprochen zu fühlen. Denn ich hasse es, grammatikalische Verrenkungen zu machen, nur um „politisch korrekt“ zu sein.
Punkt 1:
Mein Problem/mein Anliegen/meine Branche/mein XYZ ist sehr speziell.
Kennst Du Dich denn damit überhaupt aus?
Antwort 1:
Ich habe mit vielen sehr unterschiedlichen Menschen zusammengearbeitet, die alle sehr individuelle Themen mitgebracht haben.
Meine Erfahrung daraus ist: Ich muss mich damit gar nicht auskennen. Denn Du bist da die Spezialistin! Und Du bist auch diejenige, die eine Lösung erarbeitet.
Ich steuere „nur“ Werkzeuge und Methoden bei, die Dir helfen, Dich zu fokussieren und die für Dich richtigen Schritte auszuwählen und zu gehen. Natürlich ist es grundsätzlich hilfreich, sich in bestimmten Bereichen auszukennen. Hier profitiere ich von meiner langjährigen Erfahrung in der IT. Ich weiß um Abläufe und Prozesse in Unternehmen. Ich kenne die typischen Stolpersteine bei der Teambildung, bei Besprechungen, etc. Dies hilft mir, den Schilderungen meiner Kundinnen besser folgen zu können und in ihre Erlebenswelt einzutauchen.
Ausschlaggebend für den Erfolg unserer Zusammenarbeit ist aber meine Fähigkeit, Dir Deine bereits vorhandenen, aber nicht genutzten Ressourcen zugänglich zu machen, bzw. Dich dabei zu unterstützen, neue aufzubauen.
Punkt 2:
Ich habe keine (oder nicht genug) Zeit.
Antwort 2:
An dieser Stelle halte ich es für wichtig, Klartext zu reden. Zeit zu haben (oder eben keine Zeit zu haben), ist größtenteils eine Frage der Entscheidung und der klaren Prioritäten.
Wie wichtig ist es für Dich, Dein Problem zu lösen? Welche Priorität hat die Lösungsfindung in Deinem Leben?
Du entscheidest, mit was und wem Du Deine Zeit verbringst.
Und es gibt noch einen wichtigen Faktor! Sicherlich kennst Du den Spruch von Konfuzius: „Jede große Reise beginnt mit einem kleinen Schritt.“ Die meisten Menschen überschätzen, was sie an einem Tag erreichen können und unterschätzen, was in einem Jahr möglich ist. Auch wenn Du zu Beginn nur wenig Zeit investieren kannst, wirst Du vorankommen. Zwar langsam, aber dafür stetig. Wenn Du am Ball bleibst!
Punkt 3:
Das kann ich doch auch alleine machen. Dafür brauche ich keine Hilfe.
Antwort 3:
Bis zu einem bestimmten Grad hast Du hier sicher Recht. Manches lässt sich mit viel Fleiß und Zeitaufwand auch alleine lösen. Das beißt sich dann allerdings häufig mit der Aussage „Ich habe keine Zeit…“ -> Siehe Punkt 2.
Wenn Du Dir alle Infos erst mühsam alleine zusammensammeln musst, Dinge alleine ausprobierst, merkst, wie sie nicht funktionieren, erneut versuchst… Wenn Du zwischendrin resigniert aufgibst oder die Aufschieberitis Dein immer engerer Freund wird…
Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie frustrierend es sein kann, wenn man die ganze Zeit (nur) alleine vor sich hin „wurschtelt“. Wenn man sich permanent alleine motivieren muss, niemanden hat, der einem hilft, bei der Stange zu bleiben. Wenn da niemand ist, mit dem man die kleinen und großen Erfolge feiern kann.
Und so ganz unvertraut ist Dir das vermutlich auch nicht, denn warum wärst Du sonst hier auf dieser Website? Offensichtlich gibt es ja einen Teil in Dir, der auf der Suche nach Unterstützung ist. Sonst wärst Du nicht hier gelandet und würdest jetzt auch nicht die FAQs durchlesen.
Aber: Ja, es ist durchaus legitim, es aus verschiedenen Gründen erst einmal alleine versuchen zu wollen. Du findest hier in meinem Blog zahlreiche Infos. Und der Online-Kurs bietet Dir ein Grundgerüst für Deine ersten Schritte.
Und wenn Du dann doch gerne Unterstützung haben möchtest, weißt Du ja jetzt, wo Du mich findest.
Punkt 4:
Woher weiß ich, dass ich Dir trauen kann? Im Internet wird einem ja überall alles versprochen. Wieso sollte ich ausgerechnet Dir glauben?
Antwort 4:
Du musst mir nicht glauben oder vertrauen. Du kannst aber prüfen, ob das, was ich sage und tue, für Dich Sinn macht.
Du findest hier in meinem Blog viele Beiträge mit Tipps, die Du sofort ausprobieren kannst. Du kannst Dir hier ein E-Book mit praxiserprobten Tipps einfach so herunterladen, ohne dass Du mir irgendwelche Daten von Dir offenlegen musst. Auf Instagram und Facebook poste ich regelmäßig. Dort und auf YouTube gibt es Videos von mir. Dort kannst Du sehen, wie ich als Mensch bin. Du kannst schauen, ob Dir meine Art zu sprechen gefällt, ob Du mit meinem Humor klar kommst und ob Dich die Dinge, die ich da erzähle, weiterbringen.
Und zu guter Letzt biete ich Dir ein kostenfreies 30-minütiges Gespräch an, in dem Du mich und meine Arbeitsweise ganz persönlich kennenlernen kannst. (-> Siehe auch Punkt 5 „Strategiegespräch“.)
Wir prüfen, ob wir miteinander arbeiten wollen und ob ich Dir überhaupt angemessene Unterstützung bieten kann. Du entscheidest!
Punkt 5:
Wie läuft so ein Strategiegespräch bei Dir ab?
Antwort 5:
Es ist mir wichtig zu verstehen, wo genau Dich der Schuh drückt, und wie ich Dich ggf. unterstützen kann. Damit wir die Gesprächszeit bestmöglich nutzen können, bitte ich Dich im Vorfeld einen Fragebogen auszufüllen. Bitte nimm Dir für die Beantwortung der Fragen Zeit (20 – 30 Minuten sollten reichen). Nachdem Du den Fragebogen abgesendet hast, prüfe ich anhand Deiner Antworten, ob ich Dir helfen kann und sende Dir zeitnah Terminvorschläge für unser Gespräch.
Das Gespräch selber wird ca. 30 Minuten dauern. Wir analysieren Deine Situation, sprechen darüber, wo Du hin möchtest und wie die sinnvollsten Schritte dazu aussehen. Ich zeige Dir auf, wie genau ich Dir dabei helfen kann. Dann entscheidest Du, ob das für Dich Sinn macht und ob Du mit mir arbeiten möchtest.
Wenn auch ich im Gespräch den Eindruck habe, dass wir gut miteinander klar kommen werden und Du mit meiner Unterstützung wirklich etwas erreichen kannst, treffen wir uns bald darauf wieder zum ersten Termin.
Punkt 6:
Was qualifiziert Dich denn eigentlich dazu, mir hier Unterstützung anzubieten?
Antwort 6:
Eine berechtigte Frage. Vor allem in einer Zeit, in der immer mehr „Berater“ wie Pilze aus dem Boden schießen.
Ich bin von meiner Grundausbildung her studierte Wirtschaftsinformatikerin. Analytisches Denken und eine strukturierte Vorgehensweise gehören bei mir immer dazu. Ab dem Jahr 2000 habe ich mich konsequent im psychologischen Bereich weitergebildet. So bin ich u.a. geprüfte Heilpraktikerin für Psychotherapie sowie Anti-Stress- und Burnout-Beraterin. Das gibt mir das erforderliche Wissen, um Menschen im Stress – Menschen wie Dich – erfolgreich begleiten zu können. Meine jahrelange Erfahrung spielt am Ende aber auch eine entscheidende Rolle.
Mehr Informationen zu meinem beruflichen Werdegang und weiteren Qualifikationen findest Du auf meiner „Über mich“-Seite.
Punkt 7:
Ich finde die Infos auf dieser Website toll, habe aber noch ganz viele Fragen.
Antwort 7:
Dann lass uns in einem Strategiegespräch miteinander reden. Dort ist Platz für Deine Fragen. (-> Siehe auch Punkt 5.)
Punkt 8:
Wie wird die Arbeit mit Dir aussehen? Was machen wir?
Antwort 8:
Nachdem Du festgelegt hast, wo Du gerne hin möchtest und was Du erreichen willst, schauen wir zunächst einmal, wo Du momentan stehst. Wir machen eine Art Bestandsaufnahme und analysieren den Ist-Zustand.
Dann gucken wir, was Du schon alles unternommen hast, um Dein Problem zu lösen, und prüfen, was davon funktioniert hat und was nicht.
Im Anschluss ermitteln wir die Bausteine, die für Deine Zielerreichung erforderlich sind. Aus diesen setzen wir dann Deinen ganz individuellen Anti-Stress-Plan zusammen. Ich zeige Dir Maßnahmen und Strategien, die Du für Dich übernehmen kannst.
Ich begleite Dich, bis Du Dich sicher fühlst und Deine neuen Gewohnheiten und Routinen gefestigt genug sind. Selbstverständlich kannst Du auch nach Abschluss unserer Arbeit jederzeit wieder auf mich zukommen, wenn Du vor neuen Herausforderungen stehst und Unterstützung möchtest.
Punkt 9:
Das ist bestimmt alles furchtbar teuer!
Antwort 9:
Teuer ist immer relativ. Aus meiner Sicht muss die Frage lauten: Was bringt es Dir, wenn Du mit mir arbeitest?
- Was bringt es Dir, wenn Du wieder durchschlafen kannst und nicht jeden Morgen wie gerädert aufwachst?
- Was bringt es Dir, wenn Du Deine „inneren Saboteure“ kennst und ihnen nicht mehr automatisch Folge leistest?
- Was bringt es Dir, wenn Deine „Zipperlein“ verschwinden? Wenn Ruhe und Konzentration zurückkehren?
- Was bringt es Dir, wenn Du Dich nicht mehr so leicht aus dem Konzept bringen lässt? Wenn Du ganz klar Deine Position vertreten kannst?
- Was bringt es Dir, wenn Du wieder Zeit für Dich, Deine Familie und Deine Freunde hast?
- Was bringt es Dir, wenn Du wieder Freude an Deinen Hobbies hast und diesen nachgehen kannst?
Was ist Dir das wert?
Punkt 10:
Warum hast Du so „starre“ Regeln?
Antwort 10:
Mein Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die sowohl für meine Kundinnen (also Dich) als auch für mich angenehm und passend ist, so dass wir zu optimalen Ergebnissen kommen.
Dazu gehört, dass ich mich mit den meisten meiner Kundinnen duze.
Dazu kann gehören, dass Beratungsgespräche in Absprache mit der Kundin draußen im Garten oder auf der Terrasse statt im Beratungsraum stattfinden, wenn das Wetter dazu einlädt.
Dazu kann auch gehören, dass es während des Beratungsgesprächs mal ein Stück Kuchen oder Obst gibt, wenn mir gerade der Sinn danach steht.
Trotzdem bleibt es eine professionelle Beziehung, die ich zu meinen Kundinnen habe.
Vielleicht eine sehr persönliche, aber nie eine private Beziehung.
Leider verwechseln manche diese persönliche Ebene mit „rent-a-friend“ und meinen, dass sie meine Beratungsleistung kostenlos bekommen, weil das ja „im Prinzip nur Gespräche unter Freunden wären“.
Um dieses Risiko möglichst gering zu halten, gibt es bestimmte Abläufe wie zum Beispiel den Fragebogen vorm Strategiegespräch, klare Regeln zur Verschiebung oder Absage von vereinbarten Terminen und auch zur Zahlung der beauftragten Leistungen.